賢い患者になろう〜電話医療相談の現場から〜 By COML vol.110

「賢い患者になりましょう」を合言葉に、患者中心の開かれた医療の実現を目指す市民グループ「COML（コムル）」が、読者からの電話医療相談に丁寧に答えていきます。

【相談担当】
NPO法人ささえあい医療人権センター
COML（コムル）　山口 育子

オムツ代、高額過ぎでは？

相 談３カ月前、８９歳の義母が自宅で転倒し、左足の大腿骨を骨折しました。入院して手術を受け、１カ月半後にはリハビリ病棟に転棟しました。転棟後の１回目の請求のときには気にならなかったのですが、先日、４月分の請求書を渡されて驚きました。オムツ代として１日１，５００円の３０日分、４５，０００円請求されていたのです。義母は今、ベッドの横のポータブルトイレで、自力で用を足しているので、オムツは念のために当てているだけです。ほとんど汚すことはありません。それなのに１日１，５００円という額に納得がいかず、看護師さんに「なぜこんなに高いのですか？」と聞いてみました。すると「ランクを間違えていました。お義母さんの場合は、最も使用頻度の低いＣランクなので１日１，０００円でした。請求書を書き直します」と言われました。それでも、１カ月にすると３０，０００円です。

義母は入院前も念のためにリハビリパンツを使用していましたが、１枚１００円程度でした。使用頻度が最も低いのに、なぜ１日１，０００円も必要なのか聞いたところ、「交換のたびに清潔にしていますので…」と言われました。オムツ代にこんな高額な請求をされるものなのでしょうか。

コメント山口育子（ＣＯＭＬ）

介護保険による施設利用の場合は、オムツを使用しても別途オムツ代を請求されませんが、医療保険で入院している場合は、オムツ代が実費として請求されます。これは“実費”なので、医療機関によって請求額が異なるのです。電話相談で語られるオムツ代の値段は、１カ月分で２０，０００円～６０，０００円ぐらいまでと、かなり差があると実感しています。

確かに、市販のオムツの単価を考えると高額な印象は否めません。医療機関の場合、おそらく廃棄処理をする費用やオムツ交換に要する手間や清潔を保つために要する費用も加味して計算されているのでしょう。

このような実費については、請求される項目と費用をきちんと院内掲示などで明らかにしないといけないことになっています。できれば入院する前に実費で請求される内容と金額、オムツが必要であれば自宅からの持ち込みの可否やその理由も確認しておきましょう。

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